We Are Social công bố báo cáo Digital 2025: AI tăng tốc, bức tranh truyền thông xã hội thay đổi

Ngày 5/2/2025, We Are Social kết hợp cùng Meltwater công bố Digital 2025 – báo cáo thường niên mới nhất về các xu hướng kỹ thuật số và mạng xã hội toàn cầu. Báo cáo cho thấy tốc độ phát triển của AI và mạng xã hội ngày càng quan trọng đối với thương hiệu.

Mạng xã hội trở thành kênh khám phá thương hiệu quan trọng

Theo báo cáo, hiện có 5,24 tỷ hồ sơ người dùng mạng xã hội trên toàn cầu, tăng 4,1% so với cùng kỳ năm trước. Một người dùng Internet trung bình dành 2 giờ 21 phút mỗi ngày trên mạng xã hội.

Một người dùng Internet trung bình dành 2 giờ 21 phút mỗi ngày trên mạng xã hội. Nguồn: We Are Social

Đáng chú ý với các marketer, một nửa số người dùng mạng xã hội trưởng thành đang dùng các nền tảng này với mục đích tìm hiểu thêm về thương hiệu – con số này đã tăng đều đặn trong năm qua.

Trong đó, Instagram đứng đầu danh sách với 62,3% người dùng trưởng thành tìm kiếm thông tin về thương hiệu trên nền tảng này. Ngay sau là Facebook với 52,5% và TikTok đứng thứ ba với 51,5%. Ngoài ra, 22% người dùng mạng xã hội chủ động theo dõi influencer hoặc chuyên gia trên các nền tảng, con số này tăng lên 30,8% đối với nhóm nữ giới từ 16-24 tuổi.

Người dùng mạng xã hội chủ động theo dõi influencer hoặc chuyên gia trên các nền tảng. Nguồn: We Are Social

Cuộc đua giữa các nền tảng mạng xã hội

Trong “mặt trận” giành sự chú ý của người dùng, YouTube là nền tảng được sử dụng nhiều nhất vào đầu năm 2025, với lượng người dùng hoạt động cao hơn 16% so với WhatsApp – nền tảng xếp thứ hai. Facebook, Instagram và TikTok lần lượt là những cái tên ở các vị trí tiếp theo trong Top 5.

Tuy nhiên, Instagram là nền tảng được yêu thích nhất, với 16,6% người dùng mạng xã hội xem đây là nền tảng ưa thích, sau đó là WhatsApp với 16% và Facebook với 13,1%.

YouTube là nền tảng được sử dụng nhiều nhất với lượng người dùng hoạt động cao hơn 16% so với WhatsApp – nền tảng xếp thứ hai. Nguồn: We Are Social

Instagram là nền tảng được yêu thích nhất đầu năm 2025, với 16,6% người dùng mạng xã hội xem đây là nền tảng ưa thích. Nguồn: We Are Social

Đáng chú ý, TikTok tiếp tục tăng trưởng mạnh, khi lượng người dùng (trên Android) dành trung bình gần 35 giờ mỗi tháng trên ứng dụng này (kết quả thống kê vào tháng 11/2024) – tăng gần 2 giờ chỉ trong vòng ba tháng từ tháng 8 đến tháng 11. Hashtag “#FYP” (For Your Page) đã thu hút thêm 24 nghìn tỷ lượt xem trong năm 2024, nâng tổng số video có hashtag này lên 6,6 tỷ.

TikTok tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh. Nguồn: We Are Social

Bên cạnh đó, Threads – một “tay chơi mới nổi” nhưng hiện đã đạt 320 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, với hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, dẫn đầu bảng xếp hạng tăng trưởng người dùng vào cuối năm 2024. Bluesky cũng đạt hơn 30 triệu người đăng ký. Nhưng theo data.ai, số người dùng hoạt động hàng tháng của nền tảng này vẫn dưới 25 triệu vào cuối tháng 11/2024.

Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số và mạng xã hội tiếp tục tăng trưởng

Sự tăng trưởng của chi tiêu quảng cáo tiếp tục phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của kênh kỹ thuật số. Năm 2024, tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu đạt 1,1 nghìn tỷ USD, tăng 75 tỷ USD, tương đương 7,3% so với năm 2023.

Quảng cáo kỹ thuật số hiện chiếm 72,7% tổng đầu tư quảng cáo toàn cầu, với 790 tỷ USD chi tiêu quảng cáo là dành cho chi tiêu trực tuyến – tăng 10,3% (tương đương 74 tỷ USD) so với năm trước. Từ năm 2019 đến nay, chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số đã tăng hơn gấp đôi.

Trong đó, chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội đạt 243 tỷ USD, tăng 15% so với năm trước. Đầu tư vào influencer marketing cũng tiếp tục tăng trưởng, tăng 14% hàng năm và đạt 35 tỷ USD.

Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số và mạng xã hội tiếp tục tăng trưởng. Nguồn: We Are Social

ChatGPT tiếp tục tăng tầm ảnh hưởng

Số liệu từ Digital 2025 cho thấy sự quan tâm và mức độ sử dụng AI đang gia tăng mạnh mẽ. Trong đó, ChatGPT dẫn đầu bảng xếp hạng AI, với trung bình hơn 250 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên ứng dụng di động từ tháng 9 đến tháng 11/2024.

Đây cũng là một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên thế giới trong giai đoạn này, đứng thứ tám trong bảng xếp hạng toàn cầu của data.ai. Ngoài ra, ChatGPT.com thu hút trung bình 310 triệu lượt khách truy cập hàng tháng, với tổng cộng 3,5 tỷ lượt truy cập chỉ trong ba tháng cuối năm 2024.

ChatGPT đạt tổng cộng 3,5 tỷ lượt truy cập chỉ trong ba tháng cuối năm 2024. Nguồn: We Are Social

Chia sẻ về bối cảnh truyền thông xã hội và kỹ thuật số hiện nay, Ông Toby Southgate, CEO toàn cầu của We Are Social, nhận định: “Mạng xã hội là nơi các thương hiệu có thể thành công hoặc thất bại – đây là trung tâm của rất nhiều hoạt động từ việc người dùng khám phá thương hiệu, thương hiệu tương tác người tiêu dùng và thúc đẩy thương mại. Không chỉ vậy, AI đang thay đổi cách chúng ta tìm kiếm, sáng tạo và tương tác, trong khi influencer tiếp tục định hình xu hướng nội dung và hành vi tiêu dùng. Đây vừa là cơ hội để marketer tạo ra sự gắn kết ý nghĩa nhưng cũng là bối cảnh phức tạp hơn bao giờ hết”.

Ông Anton Reyniers, Giám đốc Chiến lược của We Are Social Singapore, nhấn mạnh: “Đông Nam Á là khu vực có người dùng mạng xã hội hoạt động mạnh mẽ nhất thế giới. Hơn một nửa số người dùng trong khu vực sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu thương hiệu, điều này đòi hỏi các marketer phải có chiến lược tiếp cận chặt chẽ trên từng nền tảng”.

Trong khi đó, bà Alexandra Bjertnæs, Giám đốc Chiến lược tại Meltwater, lưu tâm đến một yếu tố khác: “Với tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số vượt 790 tỷ USD vào năm 2024, việc chứng minh hiệu quả ROI trở thành yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết”.