5 cách tối ưu hoá hiệu quả chiến dịch quảng cáo mạng xã hội

Trong bối cảnh mùa lễ hội đang đến gần, việc nắm bắt đúng xu hướng sẽ quyết định mức độ hiệu quả của chiến dịch truyền thông. Các thương hiệu không chỉ cần ý tưởng sáng tạo, mà còn phải đảm bảo rằng mình đang khai thác đúng những cơ hội quan trọng để tạo ra tác động lớn nhất đến khách hàng mục tiêu. 

Để làm được điều đó, việc theo sát và phân tích những xu hướng mới nhất trong ngành trở thành chiến lược quan trọng giúp tối đa hoá tiềm năng chiến dịch. Hiện nay, có nhiều công cụ hỗ trợ thương hiệu nghiên cứu và đánh giá các chủ đề thịnh hành, từ đó giúp các Marketer luôn duy trì sự cập nhật với những gì đang diễn ra trên thị trường tại bất kỳ thời điểm nào. 

Sau đây là 5 cách nghiên cứu xu hướng theo từng nền tảng, hỗ trợ thương hiệu hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và mối quan tâm của người dùng, nhằm xây dựng chiến dịch quảng cáo phù hợp và hiệu quả hơn. 

1. TikTok Trends 

TikTok đang trở thành một trong những chỉ báo rõ nét nhất về sự thay đổi văn hoá, đặc biệt là trong nhóm người dùng trẻ. Chính vì vậy, nền tảng này cũng được xem là công cụ quan trọng để thương hiệu nắm bắt và phân tích các xu hướng nổi bật trong ngành. 

Đáng chú ý, TikTok Trends, công cụ theo dõi xu hướng chính thức của nền tảng, cung cấp thông tin chi tiết về các hastag thịnh hành theo từng lĩnh vực. Đây là nguồn dữ liệu hữu ích giúp các Marketer đào sâu vào từng xu hướng, đồng thời ghi nhận Insight giá trị để định hướng sáng tạo cho chiến dịch. 

TikTok Trends còn cho phép khai thác sâu hơn, bao gồm mức độ tương tác của từng nhóm đối tượng, các chủ đề liên quan, cho đến ví dụ về video tiêu biểu. Điều này có thể giúp Marketer hiểu rõ cách xu hướng được người dùng tiếp nhận và lan toả trên nền tảng. 

Bên cạnh đó, công cụ còn mang đến dữ liệu về những nhà sáng tạo nội dung đang nổi bật, phong cách video thịnh hành và nhiều yếu tố khác. Nhờ đó, thương hiệu có thể nắm bắt kịp thời những gì đang tạo tiếng vang trên TikTok ở bất kỳ thời điểm nào. 

2. Reddit Pro Trends 

Reddit ngày càng trở thành điểm đến tham khảo đáng tin cậy cho người tiêu dùng trực tuyến khi tìm kiếm những đánh giá và chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm. Một nghiên cứu gần đây cho thấy, có đến 42% người dùng tin tưởng đề xuất từ cộng đồng Reddit hơn so với nội dung do Influencer tài trợ hay quảng cáo từ thương hiệu. 

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo ngày càng phổ biến, giá trị của các đánh giá đến từ con người càng được đề cao. Chính vì vậy, Reddit dần trở thành kênh cung cấp Insight quan trọng về nhu cầu, mối quan tâm và kỳ vọng của nhóm khách hàng mục tiêu. 

Đặc biệt, Reddit Pro Trends, công cụ mới được triển khai trên di động, mang đến cho các Marketer khả năng theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu, giám sát các cuộc trò chuyện xoay quanh từ khoá mục tiêu, cũng như phát hiện cơ hội tương tác theo thời gian thực. 

Thông qua đó, thương hiệu có thể thu thập Insight về những gì khách hàng đang tìm kiếm, những tính năng họ quan tâm nhất, hay các câu hỏi thường gặp mà thương hiệu có thể chủ động giải đáp. Việc tích hợp nguồn dữ liệu này vào chiến lược sẽ góp phần tinh chỉnh và hoàn thiện thông điệp marketing, giúp thương hiệu tạo ra kết nối chân thực hơn với người tiêu dùng. 

3. Pinterest Trends 

Hiện sở hữu hơn 578 triệu người dùng và tiếp tục tăng trưởng, Pinterest không chỉ là kênh hỗ trợ khám phá sản phẩm, mà còn là nguồn dữ liệu giá trị để thương hiệu khai thác Insight về xu hướng mua sắm. 

Dù mang tính gần giống một nền tảng khám phá và mua sắm hơn là mạng xã hội, Pinterest đang chứng minh vai trò ngày càng quan trọng trong hành trình tiêu dùng. Theo thống kê, 80% người dùng hàng tuần cho biết họ được truyền cảm hứng mua sắm từ những gì tìm thấy trên ứng dụng. 

Thông qua Pinterest Trends, Marketer có thể tra cứu các Pin đang thịnh hành dựa trên bất kỳ từ khoá nào, từ đó đào sâu vào các chủ đề, mối quan tâm hay yếu tố liên quan trực tiếp đến thương hiệu. những dữ liệu này mang lại góc nhìn chi tiết hơn về nhu cầu, truy vấn và câu hỏi của người tiêu dùng trong quá trình tìm kiếm ý tưởng mua sắm. Với công cụ này, thương hiệu có thể tinh chỉnh hoạt động truyền thông và thiết kế các chương trình khuyến mãi phù hợp hơn. 

4. Grok 

Nền tảng X (trước đây là Twitter) hiện vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối và tạo ra các cuộc thảo luận theo thời gian thực, với hơn 600 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Dù vẫn tồn tại những tranh luận liên quan đến chính trị và ngôn luận dưới sự điều hành của Elon Musk, nhưng từ góc nhìn của một Marketer, thương hiệu cần có mặt ở nơi khách hàng mục tiêu đang hiện diện. Thực tế, nhiều chủ đề được bàn luận trên X có thể gắn liền với thương hiệu, mở ra cơ hội tăng mức độ nhận diện và nâng cao hiệu quả tiếp cận. 

Trong bối cảnh đó, Grok, chatbot của xAI được phát triển dựa trên dữ liệu từ X, mang đến cho Marketer một công cụ hữu ích để theo dõi và khai thác xu hướng. Dù không cung cấp dữ liệu theo thời gian thực tuyệt đối, Grok có thể cập nhật gần như trực tiếp các thay đổi lớn và những xu hướng nổi bật xoay quanh bất kỳ chủ đề nào. Điều này giúp Marketer nắm bắt nhanh bối cảnh thảo luận, từ đó điều chỉnh cách tiếp cận truyền thông phù hợp. 

Nếu đã xác định sẵn chủ đề hoặc từ khoá trọng tâm, Marketer có thể đặt câu hỏi trực tiếp với Grok để khám phá những gì đang thịnh hành, liên quan đến các thuật ngữ đó trên X. Đáng chú ý, việc đặt truy vấn cụ thể và rõ ràng sẽ giúp công cụ mang lại Insight giá trị hơn. 

5. Các công cụ quảng cáo được hỗ trợ bởi AI 

Khác với việc Marketer trực tiếp thực hiện nghiên cứu, các nền tảng ngày nay đang dần để trí tuệ nhân tạo đảm nhận vai trò này. Hầu hết các nền tảng mạng xã hội lớn đều đã tích hợp những hình thức nhắm mục tiêu quảng cáo được hỗ trợ bởi AI, và các công cụ này ngày càng tinh vi hơn trong việc nhận diện hành vi, phân tích mẫu sử dụng và xác định loại nội dung phù hợp nhất với từng người dùng.

Thực tế, gần đây, Meta báo cáo rằng các công cụ quảng cáo AI đã giúp tăng trung bình 6% tỷ lệ chuyển đổi trong quý gần nhất. Điều này cho thấy lợi thế cốt lõi của AI, bao gồm khả năng phân tích dữ liệu quy mô lớn, từ đó kết nối sở thích và hành vi người dùng theo cách mà các công cụ trước đây khó có thể đạt được. 

Với Marketer, điều này mở ra cơ hội để thử nghiệm các tuỳ chọn nhắm mục tiêu AI trên từng nền tảng, từ Advantage+ của Meta, Symphony của TikTok, Performance+ của Pinterest, Grok trên X, cho đến Performance Max và Accelerate của LinkedIn. Việc để AI “chọn hộ” đối tượng quảng cáo có thể giúp thương hiệu tiếp cận rộng hơn và phát hiện những nhóm khách hàng tiềm năng mới. 

Ngay cả khi chỉ thử nghiệm ở quy mô nhỏ, các công cụ này vẫn đáng để cân nhắc, nhằm đánh giá mức độ phát triển hiện tại cũng như khả năng cải thiện hiệu suất cho chiến dịch quảng cáo của các thương hiệu.